我要面试前台这个职位、 面试官问我 我的未来5年的职业规划是怎样的、我该怎么回答才能让他觉得比较满意。

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那你得看你这个面试官是什么样的人了。得知道她欣赏什么样的人，这个企业环境是什么样的，等等。

职业规划：那么刚开始，肯定是熟悉自己的业务。这个看你自己的能力了。首先你得弄清楚前台是干什么的吧，然后是各个部门的职能与联系电话，来了什么样的人要如何接待，等等，这些东西看似简单，但是做起来却不容易，尤其是接待的问题，可不是谁都能处理好的！！还有一个很重要的就是，你要知道公司有什么样的客户，以及潜在的客户，还要对这些人有一定的了解，例如其公司的实力，影响力等。还要分辨出，客户来公司的目的，要是个讨债的，人家找老总，你给弄过去了，那不是直接就砸了你饭碗了吗！！！

前台，看似好做，其实不然。

那么你的规划，就是要在多长的时间里，做到哪件事。

各部门职能以及他们能力范围可以解决的事情，你聪明的话，半年大概知道，1年精通应该没问题。公司的客户以及和这些客户的关系，你也必须在最快的时间内了解个大概，这个需要时间多少，要看公司客户的多少。

你要制定的规划，要合理并且能力范围内能做到才行，光说大话也许能让你过这面试一关，但不长久。

至于人家为什么问你职业规划，很多原因，咱也不知道会是哪个。

基本上就是对你一个初步了解，例如，你的规划是否细腻，可以看出你的人是不是也一样。是否合理，看你是不是思路清晰等等。

具体的不能帮到你，但是框架，和一部分内容，已经告诉你了，其他的还要看你自己了。

面试前台接待的技巧是什么

前台文员面试回答问题

　众所周知，前台文员是最吃香的工作，门槛低，而且没啥压力，下面我整理了前台文员面试回答问题，欢迎大家参考！

　 前台文员面试问题及回答技巧

　1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”

　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

　2、如何对档案进行分类?标准是什么?

　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

　3、文员的具体工作是什么?

　前台文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　4、在工作中如何处理与上下级的关系?

　这属于前台文员工作中的协调部分的内容。

　对上级：前台文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的`语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

　5、谈一谈你的个人工作体会。

　在我从事前台文员工作过程中，感觉到了前台文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名前台文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

　 其他前台文员面试问题

　1、请写出行政部的部门职能。

　2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员?

　3、你认为良好沟通的关键是什么?

　4、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。

　5、请问行政助理的主要工作内容是什么?

　6、讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?

　7、你觉得你正直吗?请举例说明

　8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?

我面试的岗位是前台接待

我知道面试的人会问的一个问题是：你知道前台工作的内容么

还有，人家会问我对公司的了解，我应该说多少呢

谢谢~ 补充： 大家不要惜字如金啊~~ 补充： 关于着装方面，我还是在校大学生，没有那么多正装，都是很休闲的，怎么办啊 满意答案 热心问友 2009-05-23很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人，面试中的考官可以看出你的破绽，别说他就是我们任何一个人都可以看出一个人说的话是不是很中肯，俗话说：会说的不如会听的。如果你想按照自己的能力去找工作的话，就很诚实很中肯的和考官去说，不很过分的紧张考官也不会理会。当然不要把自己的缺点说的太明确，那也算隐私。如果想找个更好点的儿自己的能力又不足，那你只能靠运气。还有一点很重要，不要轻视任何一次面试，如果你稍稍被人看出来你不是很重视的话，完全PASS的。就算你去面试时一看公司的情况很不如意也不要轻视，因为面试成功了你再不去会给自己增添信心。总是失败的话会对心情有很大影响的，哪怕你安慰自己说本来也不想去，而且会不自信了。这是我个人的总结，希望对你有用。祝你成功!!┌.佌呿*經哖 的感言： 谢谢2009-05-24满意答案我的天空2级2009-05-24我刚结束了在酒店的一份工作，也参加过前台接待的面试。对于在校大学生的面试没有那么复杂。

着装方面：一定要大方得体并要注意不要太休闲毕竟面试也是一个严肃的场合

语言方面：要经过思考之后再说，基本上本着对乐观向上的生活态度，认真严谨的工作态度就应该没有问题

酒店的前台接待主要的工作是对宾客的接待，办理宾客的入住。如果涉及到财务方面一定要认真仔细。

希望对你有用。祝你成功！！！加油！！！ 追问： 我要去的公司不是酒店，是企业公司，而且我大学学的也和前台无关，我还需要注意些什么呢 回答： 其实公司前台主要注意接待技巧，可能会涉及到文秘的一些工作，如如何处理一些电话问题(可能是关于公司业务的）....你是去面试，只要对工作有个大致了解就行了，至于工作，你一开始工作了就知道了 祝你成功！！！！！ ┌.佌呿*經哖 的感言： 谢谢~ 2009-05-24其他回答(4)02级2009-05-23最重要的要注意你的仪态还有要有礼貌，最好化点淡妆吧。王梅子_3级2009-05-23微笑:-D 补充： 微笑的理由:

1给自己积极心理暗示，保持好心情

2给别人一个好的印象

3使自己在环境中更容易立足

2、个人形象要让人感觉有亲和力，可化淡妆（不是指长相，而是内在气质）

3、谈吐要清晰，简洁，说重点，不要过于啰嗦

5、前台接待是一个比较繁琐的事情，工作很简单，就是接待客户或者顾客，对客户或者顾客进行公司的简单介绍，但是人多的话需要做到耐心，保持微笑，热情。

如果做到以上几点的话相信首先你会给考官一个很好的印象，至于考官所提的问题要做到懂的就说，不懂得不要装懂，可以直接说出来，但是可以表达出自己可以在工作过程中去学习。

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