优秀房地产销售经理的六种基本技能

近期网上关于“优秀房地产销售经理的六种基本技能”这个话题很是火热，主编也是针对优秀房地产销售经理的六种基本技能寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

优秀房地产销售经理的六种基本技能

　 1、组织能力

　销售经理的工作是开展与销售相关各项工作，而这些工作都需要周密的计划，认真的组织。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。

　 2、交际能力

　销售经理应是社会活动家，他必须视整个社会为自己工作的天地，具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。

　 3、表达能力

　销售经理在工作中，要赢得各方的配合，就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合，需要销售经理介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。

　表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处，却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章，有的人擅长动笔，而有的'人口齿清爽。作为销售经理，不但要勤于动嘴，更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划，工作报告、拟写演讲稿等，都需要销售经理承担。

　 4、创造能力

　从事销售工作，大至一个总体计划的制定，小到一份请柬、一张名片的印制，都可以有不同的做法。作为销售经理，首先要有唤醒自己的创造性天赋，要有一股?别出心裁?的创新精神，善于采用新方法，走新路子。这样才能引起广大顾客的注意。

　 5、应变能力

　在日常工作中，销售经理所接触的人很复杂，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化背景，思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。在销售过程中，销售方首先要认真观察对方的特点，掌握多方风土人情、生活习俗，了解社会各阶层的知识水平和涵养，适应不同顾客的具体要求。社会环境是不断变化的，每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响。如企业兼并，重组等现象。社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性，都要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧。

　 6、洞察能力

　由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度观察问题时，也会得出不同的结论。我们在日常工作和生活中可以发现，有些人擅长察言观色，而有些人对别人的态度变化则显得迟钝。这说明人们的敏感性和洞察力是有一定差别的。

房地产销售经理的必备素质能力

第一、如果想向上攀登，做到管理层，可以考房地产职业经理人

房地产职业经理人是指从事房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作的高级管理人员。

从事的主要工作内容:

(1)房地产项目的市场调研和咨询策划；

(2)整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；

(3)房地产项目的产品营销工作；

(4)房地产项目的运营工作。

资格等级：

助理房地产职业经理人

房地产职业经理人

高级房地产经理人

申报条件：

遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报！

一、助理房地产职业经理人：

1、大专以上或同等学历应、历届学生；

2、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。

二、房地产职业经理人：

1、已通过助理房地产职业经理人资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；

2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；

3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；

4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。

三、高级房地产职业经理人：

1、已通过房地产职业经理人资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；

2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；

3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；

4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。

第二、可以考房地产营销员（师），是2005年由中华人民共和国建设部、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与中国房地产业协会、美国房地产业协会共同合作，引进国际上先进的房地产营销人员认证项目—GRI，并联合成立认证办公室，负责在全国范围内开展“房地产营销人员职业资格认证”培训工作，考试合格由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发房地产营销人员职业资格证书。国家劳动部已将其正式列入国家职业资格鉴定目录，代表当今国内房地产营销行业专业资质认证的最高水平。

第三、可以考房地产经纪人及房地产估价师，房地产经纪人执业资格考试科目为《房地产基本制度与政策》、《房地产经纪相关知识》、《房地产经纪概论》和《房地产经纪实务》4个科目。房地产估价师考试科目为《房地产基本制度与政策》、《房地产估价相关知识》、《房地产开发经营与管理》和《房地产估价实务》4个科目。

房地产销售经理的必备素质能力

　如何成为优秀的房地产房地产销售经理?专业的营销队伍中需要有一批专业的房地产销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的房地产销售经理是当今房地产专业代理公司赢得市场的法宝。

　一、房地产销售经理的标准

　1、忠诚可靠、乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私。2、敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。3、管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。5、良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。6、具有独特的人格魅力。

　二、销售经理如何进行日常的销售管理

　1、楼盘的形象管理：楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。A、静态：楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。B、动态：楼盘房地产销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。

　2、楼盘的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。A、了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。B、坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马C、贯彻公司的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守公司的各项规章制度。D、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。

　3、楼盘的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。A、现场接待：☆新客户的接待(电话客户、来访客户)。☆老客户的接待(熟人、朋友的接待介定)。☆客户的归属原则。☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。☆处理客户归属问题的纠纷。B、客户的管理及跟踪：☆解答客户的疑难问题。☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。☆建立客户挡案。C、销售过程：☆销控方面：⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。☆成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促房地产销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定房地产买卖合同。D、培训方面：☆售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、房地产销售技巧培训、模拟房地产销售过程、成绩考评。☆售中培训：对在房地产销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段房地产销售的目的，及时解决房地产销售过程中出现的问题。☆针对性培训：针对销售过程中出现的特殊问题，有针对性的进行培训。E、总结：做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。☆制定房地产销售计划，明确下一阶段的销售任务。☆汇总房地产销售情况，对前一阶段的房地产销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。

　4、楼盘信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。A、客户：了解客户对楼盘的各种反映，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑意见或建议，也可采用表格问答的方式进行编辑。B、售楼员：了解售楼员的看法及建议，并通过售楼员对周边楼盘调研的信息进行楼盘分析并做好信息反馈。

　5、协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。A、与发展商的沟通。B、与策划人员的沟通。C、与公司领导部门的沟通。D、与财务部门的沟通。E、与下属员工的沟通。F、与客户的沟通。

　楼盘置业者经常能在房产尾盘的房地产销售广告中看到如下字样：隆重推出精品保留单元。如果那些保留单元只是卖剩的落市货，那么这则广告是否有欺骗受众的嫌疑;如果那些保留单元真的是房产开发商珍藏的精品，那么当初所谓的?销控?是否隐瞒了事实真相，将尚未出售的单元?销控?为已经出售，这对于那些购买在先却无法买到?精品保留单元?的购房者公平吗?它是否涉及到个人消费知情权的问题?销控仅仅是为了防止滞留差的户型，同时维持房地产销售回笼节奏吗?

　笔者试探者做如下分析：1、什么是楼盘房地产销售控制在整个楼盘营销过程中，应该始终保持有好房源，分时间段根据市场变化情况，按一定比例面市，这样可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市时，正处于价格的上升期，还可以取得比较好的经济效益。此即为房地产销售控制。当然业内还有一种的`简单定义，就是先把各房地产销售单元分成三六九等，根据预判分期推出部分，再根据去化，得出下次推出的各类房地产销售单元比例。要求留下可升值的好户型，准备涨价。但是这种划分带有强烈的感性成分，什么时候是导入期、公开期、强销期、持续期、收盘期，全凭个人经验，带有相当大的房地产销售风险，因此多数是一些入行不久的策划人员做法，成熟的开发商一般不会采用。

　2、房地产销售控制产生的背景和作用销控是实现项目利润最大化的捷径。房产与其他消费品不同，它的生产周期很长，市场需求变化后供给是不可调节的，只能以销控来实现微调。一个项目开盘即一抢而空不是一件好事，只能说明定价偏低，开发商没有得到最大的房地产销售收入，所以要控制好房地产销售节拍，在先导期、开盘期、强销期、收盘期各安排合理的供给比例，每个期间内供应的房地产销售量在面积、朝向、楼层中保持一定大小、好坏、高低的比例，实现均衡房地产销售。

　如果一个项目的市场需求把握不准或是规划设计不科学，那么能够挽救项目的就只能是营销策划和房地产销售控制了，房产关乎人的终极需求，影响的因素太多，市场需求把握不准的几率很大，且建筑结果是不可调整的，那样房地产销售策划和房地产销售控制就成了影响开发商生存的核心能力因素之一了。在楼盘价格策略的制定一般来说有两种一是?低开高走?，二是?高开低走?，这两种价格制定策略是真对不同的物业来制定的。

　2.1、?低开高走?价格制定策略的销售控制：价格制定策略采用?低开高走?的楼盘，应分时间段制定出不断上升的价格走势，价格控制的原则为?逐步走高，并留有升值空间?，这样既能吸引投资，又能吸引消费。同时楼层差价的变化也并非是直线型的成比例变化，而是按心理需求曲线变化，它随着心理需求的变化呈不规则变化。以时间为基础根据不同的时间段如依据工程进度等进行时间控制，确定与之对应的销量和价格，并且围绕该时间段的诉求重点进行营销，从而掌握什么时间该控制什么，如何去控制，以产生协同效益。房地产销售控制、价格控制、时间控制三者紧密结合，相互协调，价格的?低开?并不意味着公司经济利益受损，这只是一种策略，目的是为了以后的?高走?，这就需要销量控制紧密结合，按一定的比例面市，量在谁手中谁就能控制价格，随着时间的推移，不断地将价格按不同的时间段进行调整，并根据不同的时间段放出不同的销量。那么整个营销过程就是一个比较完美的营销控制过程。

　2.2、?高开低走?价格制定策略的销售控制属于?撇脂模式?，市场定位为需求弹性较小的高收入人群，它的特点是阶段性高额利润，速战速决的回收资金，其适用范围为实力信誉颇佳的大公司有?新、奇、特?概念的高附加值的物业。如青岛的天泰集团就常采用这一战术。3、如何实现房地产销售控制(房地产销售控制的流程)销控管理需要一下措施来完善：

　3.1、销控表：以直观的方式显示单个楼盘的销售进展情况，可以提供需要了解房间的详细资料及销售情况，并可以根据选择的模拟付款方式生成付款时间表和按揭供款表，方便客户进行详细了解和分析。

　3.2、销控总表：以直观的方式显示所有楼盘的销售进展情况，在掌握全局的同时，也可以查看房间及业主的信息。

　3.3、销售登记：管理和登记房间房地产销售的情况，包括认购资料、合同资料、产权资料、付款资料等，在合同资料录入完成后，就可以通过网上申报的?上送合同资料?来将合同资料传送到国土局进行合同登记，并取得预售合同，在取得预售合同号后，就可以利用本模块的合同打印来打印预售合同，而不需要到再到国土局的网上进行预售合同打印。

　3.4、换退房管理：管理销售过程中换退房处理及查询。

　3.5、催交欠款：处理销售过程中的楼款催交及欠款催交处理，并可以打印清单。

　3.6、成交客户管理：登记和管理成交客户的详细资料，方便公司对成交客户进行分析和了解，从而最大限度提高对成交客户的服务。

　3.7、销售统计：将公司的房地产销售情况进行统计，并可以以图形方式直观显示。

　3.8、销售统计报表：查看和打印销售过程中需要的各种报表，房地产公司可以根据自己的需要来制订各种报表。

　3.9、此外还有一个不容忽视的问题是销售折扣，企业定价须着眼核心客户群，并保持一个诚信的价格政策，制定定价机制系统化：

　3.9.1、低定价，低折扣。这种定价较为接近实际价格，给人的第一感觉是较为实际，即?价格能够体现出价值?，所含水分较少，容易给客户留下好印象。这一策略为后期销售留下较大的变化余地，当需要价格上调时，可直接标高定价，当原定价过高房地产销售不利时，可不用直接调低定价，而只需加大折扣幅度就可以了。这种方式符合?明升暗降?的调价原则

　3.9.2、高定价，低折扣。定价过高容易吓跑一部分客户，购买?物美价廉?的物业是人们的普遍心理，但这种价格和折扣组合不易处理，当价格上扬是拉高原有的价格，显然会增加房地产销售阻力，而房地产销售不畅时，加大原有已经很大折扣幅度，效果并不明显，而且还会带来众多的负面影响，且违背?明升暗降?原则。

　3.9.3、中定价，中折扣。这是一种折中的房地产销售控制组合，优缺点它兼而有之。

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